Politique de confidentialité

La présente politique décrit la façon dont ANDREZIEUX AUTOS (10 Boulevard Pierre Desgranges, 42160 Andrézieux-Bouthéon — 04 77 02 10 14), responsable du traitement, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site andrezieux-autos.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

1 — Formulaire de contact et de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations saisies (nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone facultatif, nature de la demande et message) sont enregistrées afin de traiter votre demande de devis, de rendez-vous ou d'information. Un champ technique invisible est utilisé pour bloquer les envois automatisés ; il ne contient aucune donnée vous concernant.

2 — Cookies

Le Site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique peuvent être utilisés ; ils ne permettent pas de vous identifier. Le détail figure sur la page gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les bloquer.

3 — Contenu embarqué depuis d'autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, visuels constructeurs, liens vers Facebook, Instagram ou la fiche Google). Ces sites tiers se comportent comme si vous les visitiez directement et pourraient collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et suivre vos interactions si vous disposez d'un compte connecté chez eux.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

1 — Type de données

Nous collectons uniquement les informations que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, objet de la demande et contenu du message. Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage automatisé n'est réalisé.

2 — But de la collecte

Vos données servent exclusivement à répondre à vos demandes : information sur nos prestations d'entretien, de carrosserie ou de mécanique, établissement d'un devis, prise de rendez-vous à l'atelier ou renseignement sur un véhicule neuf ou d'occasion. La base légale du traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire.

3 — Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• Documents comptables et contractuels liés à une prestation ou une vente : 10 ans (obligation légale).

4 — Qui a accès à vos données ?

Seule l'équipe de ANDREZIEUX AUTOS est habilitée à traiter vos données, ainsi que notre prestataire technique d'hébergement agissant en qualité de sous-traitant. Vos données ne sont ni cédées, ni louées, ni revendues à des tiers.

5 — Les droits que vous avez sur vos données

Dans les limites prévues par la loi (articles 15 à 22 du RGPD), vous disposez :

• du droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en connaître les modalités ;
• du droit d'accéder à vos données ;
• du droit de rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• du droit de demander l'effacement des données qui n'ont plus à être conservées ;
• du droit à la limitation du traitement ;
• du droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• du droit d'opposition pour motif légitime, notamment à toute prospection commerciale ;
• du droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 04 77 02 10 14 ou par courrier à 10 Boulevard Pierre Desgranges, 42160 Andrézieux-Bouthéon, en justifiant de votre identité.

6 — Localisation et transmission des données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Aucune donnée n'est transférée vers un pays tiers ne présentant pas un niveau de protection considéré comme adéquat par la Commission européenne.

Informations supplémentaires

1 — La protection de vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement des échanges en transit (HTTPS), stockage sur une base à accès restreint et authentifié, limitation des accès aux seules personnes habilitées.

2 — Procédure en cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, les personnes concernées seront informées dans les meilleurs délais et la CNIL notifiée dans les 72 heures, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

3 — La CNIL

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr/fr/agir ou par courrier : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

4 — Bloctel

Nous vous informons de l'existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire : conso.bloctel.fr.